Klacht melden

Heb je een klacht over een binnendeur die je bij ons hebt besteld? Dat vinden we vervelend om te horen. We helpen je graag om dit zo snel en zorgvuldig mogelijk op te lossen.

Via onderstaand klachtenformulier kun je je klacht eenvoudig aan ons doorgeven. We vragen je het formulier zo volledig mogelijk in te vullen en duidelijke foto’s toe te voegen. Dit helpt ons om de situatie goed te beoordelen en voorkomt onnodige vertraging.

Na verzending
Je ontvangt automatisch een bevestiging per e-mail. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren. In drukke periodes kan dit iets langer duren, maar we houden je per e-mail op de hoogte.

In het formulier kun je aangeven wat je gewenste oplossing is, zoals reparatie of vervanging. Een eventuele terugbetaling is altijd afhankelijk van beoordeling van de klacht.

Wil je een kopie bewaren voor je eigen administratie? Na het verzenden kun je de bevestigingspagina opslaan of printen.

Heb je een algemene vraag die geen klacht is? Gebruik dan het contactformulier of neem contact met ons op via de gebruikelijke contactgegevens.

Klachtenformulier Binnendeuren

Meld hier je klacht over een binnendeur. Vul alles zo volledig mogelijk in en voeg duidelijke foto's toe.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Persoonlijke gegevens

Vul je gegevens in zodat we contact met je kunnen opnemen.
Naam(Vereist)
Adres(Vereist)
E-mailadres(Vereist)

Bestelgegevens

Deze informatie helpt ons je bestelling snel terug te vinden.
DD slash MM slash JJJJ
DD slash MM slash JJJJ

Klachtomschrijving

Omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk.
Bijvoorbeeld: schade, verkeerde maat, defecte onderdelen.
Als je het weet: waardoor is het probleem ontstaan?

Foto’s van het probleem

Voeg duidelijke foto's toe. Minimaal 2 (overzicht + detail) is sterk aanbevolen.
Voeg minimaal 2 foto's toe (overzicht + detail). Toegestane bestanden: jpg, jpeg, png, webp, pdf.
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: jpg, jpeg, png, webp, pdf, Max. bestandsgrootte: 64 MB, Max. aantal bestanden: 10.

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling is alleen mogelijk na beoordeling.
    Wat is je gewenste oplossing?(Vereist)
    Licht je keuze toe als dat helpt.

    Bevestiging en reactietermijn

    Reactietermijn: je ontvangt meestal binnen 5 werkdagen een reactie. In drukke periodes kan dit iets langer duren. We houden je per e-mail op de hoogte.

    Verklaring(Vereist)
    Zonder deze bevestiging kunnen we je klacht niet in behandeling nemen.